سياسة خصوصية جيوفارما

تاريخ السريان: 01/10/2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام جيوفارما (“جيوفارما،” “نحن،” “نا،” أو “الخاص بنا“) بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقع geopharmagpi.com (“الموقع“)، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا، أو التفاعل مع خدماتنا (“الخدمات“). باستخدام الموقع، فإنك توافق على هذه السياسة.

1) من نحن (مراقب البيانات)

  • الكيان القانوني: [جيوفارما للصناعات الدوائية جي بي آي]

  • العنوان المسجل: [فيلا 8 التوسعات الشمالية، 6 أكتوبر]

  • البريد الإلكتروني: info@geopharmagpi.com

جيوفارما هي مراقب البيانات للمعلومات التي تتم معالجتها من خلال الموقع. اتصل بنا لممارسة حقوق الخصوصية أو طرح الأسئلة.

2) ما نجمعه

أ) المعلومات التي تقدمها

  • الحساب والهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور.

  • الطلبات والتنفيذ: عنوان الفواتير/الشحن، الهاتف، ملاحظات الطلب، تفاصيل الفاتورة.

  • المدفوعات: تأكيد المعاملات من معالجي الدفع (نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة).

  • الدعم والنماذج: الاستفسارات عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني

  • المراجعات والتفضيلات: مراجعات المنتجات، ردود الاستطلاعات، الاشتراك في النشرة الإخبارية.

ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

  • بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، المتصفح/نظام التشغيل، الصفحات المعروضة، الطوابع الزمنية، عنوان URL المُحيل.

  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: للحفاظ على سلة التسوق/الجلسة، تذكر التفضيلات، تشغيل التحليلات، وتحسين الأداء (انظر ملفات تعريف الارتباط أدناه).

  • الموقع التقريبي: مستمد من IP لمنع الاحتيال وتقديرات الشحن.

ج) المعلومات من الأطراف الثالثة

  • معالجو الدفع (مثلاً، لتأكيد/تسوية المعاملات ومنع الاحتيال).

  • شركاء الخدمات اللوجستية (مثل بوسطة) للاستلام والتسليم والتتبع.

  • شركاء التحليلات/الإعلانات (مثل Google Analytics/Ads، Meta) إذا كانت مفعلة.

  • مزودو البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة للرسائل المعاملات والتسويق.

3) كيف نستخدم المعلومات (الأغراض والأسس القانونية)

نقوم بمعالجة المعلومات من أجل:

  • تقديم الخدمات / تنفيذ العقد: تسجيل الحسابات، معالجة المدفوعات، تنفيذ وتسليم الطلبات، إدارة المرتجعات، إرسال رسائل الطلب/الحالة.

  • الامتثال للالتزامات القانونية: الفواتير، المحاسبة، الضرائب، والاستجابة للطلبات القانونية.

  • المصالح المشروعة: تشغيل وتأمين وتحسين موقعنا؛ منع الإساءة/الاحتيال؛ قياس الأداء؛ تقديم دعم العملاء.

  • الموافقة: إرسال التسويق عبر البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة واستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (مثل روابط إلغاء الاشتراك).

4) مشاركة معلوماتك

نشارك فقط ما هو ضروري مع:

  • مقدمي الخدمات: الاستضافة، الأمان، النسخ الاحتياطي، البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة، التحليلات، أدوات دعم العملاء.

  • معالجي الدفع: لتلقي المدفوعات والتعامل مع فحوصات الاحتيال.

  • شركات النقل والخدمات اللوجستية: مثل بوسطة للشحن وتحديثات التسليم.

  • المستشارون المهنيون: القانونيون والضريبيون ومدققو الحسابات.

  • السلطات: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

  • عمليات نقل الأعمال: كجزء من الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

5) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط/البكسلات لـ:

  • الحفاظ على تسجيل دخولك، تذكر سلة التسوق والتفضيلات.

  • تحليل حركة المرور وتحسين تجربة المستخدم.

  • (إذا كان مفعلاً) تخصيص وقياس الإعلانات.

معظم المتصفحات تتيح لك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط. قد لا تعمل بعض الميزات (مثل سلة التسوق/الدفع) بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. إذا تم عرض شريط ملفات تعريف الارتباط، يمكنك إدارة خياراتك هناك.

6) الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً:

  • الطلبات والفواتير: للفترة التي يتطلبها القانون (عادةً 5-10 سنوات).

  • الحسابات: أثناء نشاطها؛ يتم حذفها أو إخفاء هويتها بعد الإغلاق ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

  • بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة.

  • سجلات الأمان: يتم الاحتفاظ بها لفترة محدودة للسلامة والتشخيص.

7) الأمان

نستخدم الضمانات الإدارية والتقنية والمادية (HTTPS، ضوابط الوصول، الامتيازات المحدودة، المراقبة). لا توجد طريقة آمنة 100٪؛ نحن نحسن ضوابطنا باستمرار.

8) حقوقك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك حقوق في الوصول وتصحيح وحذف وتقييد والاعتراض على المعالجة، ونقل بياناتك، وسحب موافقتك (للتسويق/ملفات تعريف الارتباط). لممارسة حقوقك، راسلنا على info@geopharmagpi.com . قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك وسنرد خلال الإطار الزمني الذي يتطلبه القانون المعمول به.

9) النقل الدولي

قد يقوم بعض المزودين بمعالجة البيانات خارج مصر. عند الضرورة، نستخدم ضمانات (مثل البنود التعاقدية) للمساعدة في حماية معلوماتك.

10) خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً (أو الحد الأدنى للسن المطلوب بموجب القانون المحلي). إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم بيانات، اتصل بنا لحذفها.

11) روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع/تطبيقات خارجية. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بهم لسياساتهم الخاصة.

12) التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح تاريخ السريان آخر مراجعة. سيتم نشر التغييرات المهمة على الموقع.

13) اتصل بنا

هل لديك أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية؟
البريد الإلكتروني: info@geopharmagpi.com